Toute personne en faisant la demande , pourra recevoir la communication écrite du bilan annuel sur l'année glissante apportant les informations suivantes :

- Taux de réussite par filière ( AAC , traditionnelle ) par catégorie en 1ère et 2ème présentation , statistiques fournis par l'autorité administrartive .

- Le nombre d'heures de formation correspondant aux taux de réussite en 1ère et 2ème présentation .

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L'Auto-école s'engage à fournir :

 

1. Fournir une documentation détaillée pour chaque prestation demandé , faisant apparaître : Tarifs , détail de chaque prestation , options possibles , modes de règlement , les facilités de paiements , les horaires des Cours .

2. Faire une évaluation de départ ( voir détail sur le site ) résultat en double exemplaire .

3 . Réaliser dés l'inscription , un contrat de Formation en double exemplaire , documents donnés aux candidats .

4.  Mettre à disposition une synthèse de l'assiduité et des résultats ( Code de la Route ) qui pourra être consultée par l'élève ou sa famille . Remettre un kit pédagogique avec le matériel nécessaire à l'apprentissage du Code de la Route .

5.  A  remettre à chaque candidat un livret d’apprentissage pour le suivi de sa formation pratique , utiliser une fiche de suivi qui pourra être consultable à tout moment .

6. Mettre à disposition des véhicules aux normes de l'apprentissage de la Conduite , en parfait état ( propreté , mécanique ... ) , cours réalisés uniquement par des Enseignants de la Conduite diplômés et ayant une autorisation d'enseigner en cours de validité .

7. A réaliser les démarches administratives nécessaire aux passages de différents examens .

8. Présenter les élèves aux examens pratiques dès lors que le niveau requis par le Plan national de formation (REMC) est atteint , toutes les compétences validées , en respectant le nombre d'heures minimum obligatoire et en fonction des places attribuées à l'établissement par les Services Préfectoraux.

9. A régler à l'amiable les litiges ou par l'intermédiaire d'un médiateur ( coordonnées disponibles sur demande )

10. Avoir souscrit un dispositif de garantie financière .

11. Proposer un Rendez-vous Post Permis à l'issue de l'obtention du Permis .

12 . Mettre à disposition sur demande :

  • Documentation sur les enjeux de la formation préparatoire à l'examen du permis de conduire (sur le site) .
  • La liste des enseignants leurs diplômes et fonctions .
  • Un règlement intérieur ( sur le site) .
  • La traçabilité de l'assiduité de la formation .
  • Suivi pédagogique des élèves et les litiges .
  • Un parcours pédagogique avec Cours , tests (Code) et apprentissage progressif  des différentes situations suivant le REMC (Conduite) .
  • Utilisation du livret d'apprentissage détenu par l'élève .
  • Une documentation détaillée sur les avantages de la Conduite Accompagnée et de la Conduite Supervisée .
  • Les taux de réussites ( par filière , AAC , CS ou Traditionnelle ) , ainsi que le nombre d'heures moyen en 1ère présentation .
  • Les questionnaires de satisfaction .
  • Coordonnées d'un médiateur en cas de litiges .

13 . Remise d'un questionnaire de satisfaction à chaque élève ayant réussi l'examen du permis , les questionnaires sont étudiés un par un afin de mettre en place un processus d'amélioration continu .

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Evaluation au Cours de la formation :

 

 

  • A chaque fin de sous Compétence et Compétence ( C1 – C2 – C3 – C4 ) , un bilan sera réalisé afin de valider ou pas celle-ci .

 

  • En fin de forfait et si toutes les Compétences sont validées :

Examens blancs , avec mise en situation suivant le CEPC.

 

 

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PROTOCOLE  ANTI  DECROCHAGE :

 

  • Application de la Charte du jeune conducteur du Permis à 1€ par jour étendu à l’ensemble des élèves inscrits.
  • Assiduité aux cours théoriques ( présentiel ou distantiel ) et pratiques.
  • Implication dans la formation indispensable .
  • Régularité des RDV ( 1 par semaine pour maintien niveau – minimum 2 par semaine pour progression , sans interruption au delà d’une semaine )
  • Prise de RDV en amont , dés le début de la formation pratique , afin d’assurer une continuité sans interruption .
  • Evaluation du niveau de chaque candidat à la fin de ses heures afin d’évaluer le nombre d’heures nécessaires par la suite .
  • Examens blancs , pour une mise en situation en fin de formation . Avec explication des Prérequis nécessaire au passage à l’examen .
  • Remise en route des élèves ayant mis en pause leur formation pour des raisons personnelles .
  • En cas de décrochage , mise en place :

. Après 1 mois sans nouvelle , envoie d’un SMS afin de reprendre . En spécifiant l’importance de la régularité pour une formation efficace .

. Après 2 mois sans nouvelle , envoie d’un mail de rappel de l’importance de l’assiduité .

. Après 6 mois sans nouvelle , envoie d’un courrier précisant les validités de Code et la mise en place possible d’une formation de retour après pause supérieur à 6 mois .

  • Evaluation des élèves venant d’autres établissements ( auto-écoles ou formation en ligne ) avec proposition de plan de formation ( Bilan , nombre d’heures et points à travailler ) .
  • Envoie de mail afin de proposer la formation de 7h pour la levée restriction 78 , formation A …